Rückerstattungsrichtlinien
Transparente und faire Bedingungen für Ihre Bildungsinvestition bei quelyntharivos
Allgemeine Rückerstattungsbestimmungen
Berechtigung für Rückerstattungen
Bei quelyntharivos verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl unseren Lernenden als auch unserem Unternehmen gerecht zu werden. Rückerstattungen sind grundsätzlich möglich, jedoch gelten spezifische Bedingungen und Fristen.
- Anträge müssen schriftlich eingereicht werden
- Begründung des Rückerstattungswunsches erforderlich
- Nachweis der ursprünglichen Zahlung notwendig
- Einhaltung der jeweiligen Fristen
Wichtiger Hinweis
Alle Rückerstattungsanträge werden individuell geprüft. Die Bearbeitung erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs und kann bis zu 14 Werktage dauern.
Rückerstattungsverfahren in Schritten
Antrag stellen
Senden Sie eine schriftliche Anfrage an info@quelyntharivos.com mit Ihrer Kundennummer und Begründung.
Prüfung
Unser Team prüft Ihren Antrag gemäß unseren Richtlinien und den jeweiligen Kursbedingungen.
Entscheidung
Sie erhalten innerhalb von 7 Werktagen eine schriftliche Mitteilung über die Entscheidung.
Auszahlung
Bei positiver Entscheidung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Fristen und Zeiträume
Besondere Bedingungen
Rückerstattungen sind ausgeschlossen, wenn bereits mehr als 30% der Kursinhalte abgerufen wurden oder bei individuell erstellten Handelsplänen nach Bereitstellung. Technische Probleme unsererseits berechtigen grundsätzlich zu einer vollständigen Rückerstattung, sofern keine alternative Lösung gefunden werden kann.
Bei Zahlungen über Drittanbieter können zusätzliche Gebühren anfallen, die von der Rückerstattungssumme abgezogen werden. Wir bemühen uns jedoch, diese so gering wie möglich zu halten.
Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Je nach Zahlungsart können die Bearbeitungszeiten variieren:
Fragen zur Rückerstattung?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung
E-Mail: info@quelyntharivos.com
Telefon: +49 7312079300
Adresse: Überseite 25, 41352 Korschenbroich, Deutschland